399db গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

399db ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ভাষায় বর্ণনা করে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করি, কী আইনি ভিত্তিতে নির্ভর করি এবং আপনার ডেটার বিষয়ে আপনার কী অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা 399db প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

399db-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিতভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মত। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে 399db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। এই নীতি সেবা অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস বা ব্রাউজার নির্বিশেষে 399db-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

399db নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে, প্ল্যাটফর্মের চলমান ব্যবহারের মাধ্যমে এবং আমাদের সেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে ব্যবহৃত প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা যে ডেটার বিভাগ সংগ্রহ করি:

২. আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

399db শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা যে উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার 399db অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, KYC বাধ্যবাধকতার অধীনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে ও সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করতে।
• আপনাকে গেমস, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন এবং 399db প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সমস্ত বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রম যা আপনার বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করতে পারে তা সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং সাপোর্টের প্রতিক্রিয়া সহ সেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমস সুপারিশ করা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সরবরাহ সহ 399db-এ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার সময় আমরা নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করি:

৪. আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

399db আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র তখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যখন প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার জন্য এটি কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে প্রয়োজন। অনুমোদিত প্রাপকদের বিভাগ:

• শুধুমাত্র আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ)।
• গেম সেবা প্রদানের জন্য সেশন ডেটার প্রয়োজন এমন গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ)।
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা যা 399db-কে KYC ও অর্থ পাচার-বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণে সহায়তা করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালত যেখানে 399db আইন দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, বা যেখানে 399db, এর খেলোয়াড় বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।

৫. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

399db প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি সেগুলো তিনটি বিভাগে পড়ে:

• অপরিহার্য কুকিজ — এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন প্রমাণীকরণ এবং পেমেন্ট নিরাপত্তার মতো বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করে। এই কুকিজ অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স ও বিশ্লেষণ কুকিজ — এগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা 399db-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, কোন পেজগুলো সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা কোথায় ঘটে, যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি।
• কার্যকরী কুকিজ — এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে (যেমন ভাষা সেটিংস এবং গেমের ইতিহাস) যাতে পুনরায় পরিদর্শনে প্ল্যাটফর্ম আপনার প্রত্যাশামতো আচরণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকিজ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন যে অপরিহার্য কুকিজ ছাড়া অন্যগুলো অক্ষম করা 399db প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

399db আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরবর্তীতে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক, আইনি ও অর্থ পাচার-বিরোধী বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন মতো সময়ের জন্য ধরে রাখে। সাধারণ নির্দেশিকা হিসেবে, আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা হয়। গেমিং কার্যকলাপের ডেটা কমপক্ষে তিন বছর ধরে রাখা হয়।

যেখানে ডেটা আর সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই যার জন্য সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়, 399db নিরাপদে সেই ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যোগাযোগের ডেটা (সাপোর্ট টিকেট, চ্যাট লগ) শেষ ইন্টারঅ্যাকশনের তারিখ থেকে দুই বছর ধরে রাখা হয় যদি না চলমান আইনি কার্যক্রম আরও দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন করে।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

399db আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলোতে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (SSL/TLS) এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত।

399db আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ হিসেবে গ্যারান্টি দেওয়া যায় না। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা কোনো সন্দেহজনক নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

399db খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি, এবং আমরা কীভাবে ও কেন এটি ব্যবহার করি সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন যা আপনার অনুরোধকে অগ্রাহ্য করতে পারে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন আপনি যে ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন তুলেছেন তা যাচাই করা হচ্ছে।
• বহনযোগ্যতার অধিকার — আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করি যাতে আপনি এটি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার — আমরা বৈধ স্বার্থকে আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে নির্ভর করলে আপনি আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনার যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করার নিঃশর্ত অধিকারও রয়েছে।

399db প্রাপ্তির 30 দিন সকল ডেটা অধিকারের অনুরোধে সাড়া দেবে। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা একাধিক, আমরা এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়াতে পারি, এই ক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক 30-দিনের মধ্যে আপনাকে বিস্তারের বিষয়ে এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

399db কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন বা আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব এবং যেকোনো জমা করা তহবিল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেব যেখান থেকে এসেছিল। আপনি যদি পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার যত্নে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ 399db ব্যবহার করেছেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং সেবা

399db প্ল্যাটফর্ম গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার সহ তৃতীয় পক্ষের সেবার লিঙ্ক প্রদর্শন বা সংহত করতে পারে। আপনি যখন এই তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 399db কোনো তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন বা ডেটা নিরাপত্তার জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে 399db-এর মাধ্যমে বা পাশাপাশি আপনি অ্যাক্সেস করা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা প্রদানকারী এবং আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে, আপনার কিছু ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরের দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তর ঘটলে, 399db যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয় যাতে আপনার ডেটা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতির অধীনে প্রয়োজনীয় সমতুল্য সুরক্ষা স্তর পায়, যার মধ্যে প্রাপক পক্ষগুলোর সাথে চুক্তিগত সুরক্ষার ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত। 399db ব্যবহার করে, আপনি প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় এই স্থানান্তরগুলো স্বীকার ও সম্মত হচ্ছেন।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

399db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আপনার একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কেও আপনাকে অবহিত করতে পারি। একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 399db প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পেজ পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 399db আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেটা সাপোর্ট টিম সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]