399db নিয়ম ও শর্তাবলী — খেলার আগে পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী") এবং 399db ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকমূলক চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 399db ওয়েবসাইট, এর গেমস, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন, পেমেন্ট সেবা এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য অন্য যেকোনো বৈশিষ্ট্যের সমস্ত ব্যবহারে প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, বা 399db-এ যেকোনো বাজি বা ওয়াজার রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, এগুলো বুঝেছেন এবং এগুলো দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

399db-এ অ্যাক্সেস ও ব্যবহার এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ ও নিঃশর্ত গ্রহণের উপর নির্ভরশীল। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলোর প্রতিটি গ্রহণ গঠন করে:

• নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং একটি 399db অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• যেকোনো ডিভাইস বা ব্রাউজারে একটি বিদ্যমান 399db অ্যাকাউন্টে লগইন করা।
• জমা করা, বাজি রাখা, বা 399db-এর অফার করা যেকোনো প্রমোশনে অংশগ্রহণ করা।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

399db-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সক্রিয় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা এই প্ল্যাটফর্মে বেআইনি এবং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 399db যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ ডকুমেন্ট অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা পরিচয় ডকুমেন্ট জমা দেওয়া বা ব্যক্তিগত বিবরণের ভুল উপস্থাপনা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন আদেশ বা স্বেচ্ছামূলক বর্জন চুক্তির অধীনে থাকা উচিত নয়, তা 399db বা অন্য কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম দ্বারা জারি করা হোক।
• আপনাকে 399db গ্রহণযোগ্য একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি ধারণ করতে হবে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard সহ — তহবিল জমা ও উত্তোলনের জন্য।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি স্বাভাবিক ব্যক্তি 399db-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত অ্যাকাউন্টে রক্ষিত যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি একাই দায়ী।

• আপনাকে আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — কঠোরভাবে গোপন রাখতে হবে। 399db কখনই কোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে 399db গ্রাহক সেবায় অবহিত করতে হবে। দ্রুত রিপোর্ট করা অননুমোদিত লেনদেনের জন্য আপনার দায়বদ্ধতা সীমিত করে।
• 399db যেকোনো পর্যায়ে, উত্তোলন প্রক্রিয়া চলাকালীন সহ, একজন খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC ডকুমেন্টেশন (ফটো আইডি, ঠিকানার প্রমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ) প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং — যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার 399db অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তদন্ত মুলতুবি অবিলম্বে স্থগিতাদেশে পরিণত হবে।

এক নজরে মূল প্ল্যাটফর্ম নিয়ম

৪. জমা এবং উত্তোলন

399db bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীন:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳200। প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ জমা নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। 399db তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে না।
• উত্তোলন সন্তোষজনক KYC যাচাইকরণের বিষয়। যে খেলোয়াড়রা পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেননি তারা উত্তোলন অনুরোধে বিলম্ব বা অস্থায়ী হোল্ড অনুভব করতে পারেন।
• bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা করা তহবিল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। উচ্চ চাহিদার সময় বা নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্রক্রিয়াকরণ সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমা বা উত্তোলনের সাথে সংযোগে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী কর্তৃক আরোপিত ফি-এর জন্য 399db দায়ী নয়। এই ধরনের যেকোনো ফি সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব।

৫. বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

399db যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের পাশে প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন:

• বোনাস যোগ্যতামূলক জমার উপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা প্রমোশনে নির্দিষ্ট হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়। বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কোনো নগদ মূল্য নেই।
• বাজি ধরার শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে সম্পন্ন করতে হবে। অনুমোদিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয়তা পূরণে ব্যর্থ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• 399db বোনাস অপব্যবহারের যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকলে একটি বোনাস আটকে রাখার বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে, একাধিক অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, সমন্বিত বাজির, বা প্রমোশনাল ফাঁকির সুবিধা গ্রহণ সহ (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়)।
• একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে বৈধ এবং প্রমোশনের শর্তে উল্লিখিত সময়ের পরে মেয়াদ শেষ হয়। ফ্রি স্পিন থেকে জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য রোলওভার প্রয়োজনীয়তার অধীন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 399db-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায্য সুবিধা পেতে যেকোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট, অ্যালগরিদম বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার বা ব্যবহারের চেষ্টা করা।
• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচারে জড়িত হওয়া, বা 399db ব্যবহার করে যেকোনো অবৈধ কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করা।
• ফলাফল নির্ধারণ, লাইভ গেম চলাকালীন তথ্য শেয়ার করা, বা বেটিং মার্কেট ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• বৈধভাবে অর্জিত নয় এমন তহবিল, ক্রেডিট বা সুবিধা পেতে প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে যেকোনো ত্রুটি, বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়া।
• 399db-এ আপনার নিজস্ব পরিচয়, মিথ্যা পরিচয়, বা অন্য ব্যক্তির পরিচয়ের অধীনে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।

৭. মেধাস্বত্ব

399db প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — গেম সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, আর্টওয়ার্ক, টেক্সট, ট্রেডমার্ক, সার্ভিস মার্ক, লোগো এবং কন্টেন্টের সামগ্রিক নির্বাচন ও বিন্যাস সহ (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়) — 399db বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া 399db থেকে প্রাপ্ত যেকোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রেরণ, প্রদর্শন, সম্পাদন, প্রকাশ, লাইসেন্স দেওয়া, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা, স্থানান্তর বা বিক্রি করতে পারবেন না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 399db এবং এর সহযোগী, পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী এবং এজেন্টরা নিম্নলিখিতগুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• আপনার লগইন বিবরণ ও ওয়ান-টাইম যাচাইকরণ কোড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো তহবিল হারানো।
• নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর বিভ্রাট, ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনা বা টেলিযোগাযোগ বিঘ্ন দ্বারা সৃষ্ট প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতায় বাধা।
• আপনার 399db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতি, এমনকি যদি 399db এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

399 db সংযোগের তীব্রতার উপর নির্ভর করে পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি, মিথ্যা ডকুমেন্টেশন জমা দেওয়া, বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হওয়া সহ (কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়)।
• উত্তোলন অনুরোধের পরে প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হওয়া বা যেখানে 399db প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ করার যুক্তিসংগত কারণ রয়েছে।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধে, স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন সহ। বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স মুলতুবি বাজি ধরার শর্তের জন্য প্রযোজ্য কর্তনের পরে তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

399db সকল খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনাকে আপনার গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি, জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার এবং স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জন সহ। এই সরঞ্জামগুলো যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলা একটি সমস্যা হয়ে উঠেছে বা নিজের বা অন্যদের ক্ষতি করছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে এবং আরও নির্দেশনার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। আপনি স্বাধীন সমস্যা জুয়া সহায়তা সংস্থাগুলো থেকেও সহায়তা নিতে পারেন।

১১. নিয়ন্ত্রণকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী অনলাইন গেমিং অপারেশনে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত ও নির্মিত হবে। এই শর্তাবলী বা 399db-এর আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম উদাহরণে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। 399db বিরোধগুলো দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার যুক্তিসংগত প্রচেষ্টা করবে। যেখানে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা যাচ্ছে না, সেখানে 399db দ্বারা নির্ধারিত যথাযথ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়ায় বিষয়টি রেফার করা হতে পারে। এই ধারায় কিছুই প্রযোজ্য আইনের অধীনে একজন ভোক্তা হিসেবে আপনার যে কোনো বৈধ অধিকারকে সীমিত করে না।

১২. এই শর্তাবলীর সংশোধনী

399db যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণ গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করুন। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা 399db প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]